지역사회 교통 안내원
지역사회 교통 안내 프로그램 개요
지역사회 교통 안내자(CTN) 프로그램은 동료 간 교류 방식을 통해 소외된 지역사회에 신뢰할 수 있는 교통 정보와 교육을 제공합니다. 이 모델은 지역사회 활동가들이 자신의 네트워크를 활용하여 지역사회 구성원들이 문화적으로 포용적인 정보와 자원을 받을 수 있도록 지원하고 장려합니다.
CTN 프로그램의 역사
이러한 계획 수립 과정을 통해 교통 기관, 지역 사회 구성원 및 사회복지 담당자로 구성된 포괄적 계획 운영 위원회는 지역 사회 교통 안내자 프로그램을 핵심 전략으로 선정했습니다. 이 프로그램은 실제 경험을 가진 지역 사회 구성원들이 동료들, 특히 언어, 장애, 주거, 이민 또는 기타 장벽과 관련된 특별한 교통 문제를 겪는 사람들을 지원하는 데 가장 적합하다는 생각에 기반합니다.
지역사회 교통 안내 프로그램 안내 (1페이지)
주거를 통한 건강 증진 및 CTN 프로그램
킹 카운티의 '건강한 주거(Health Through Housing, HTH)' 사업은 장기 노숙을 경험하거나 노숙 위험에 처한 사람들을 위한 긴급 및 영구 지원 주택을 제공합니다. 킹 카운티는 협력 도시들과 함께 지역 전역에 최대 1,600채의 서비스가 풍부한 주택을 개발하는 것을 목표로 합니다. HTH 사업은 기존 호텔이나 기타 건물을 저렴한 아파트로 개조하여 24시간 상주 직원을 배치하고 사례 관리, 취업 지원, 교통 지원, 의료 서비스 연계 등의 서비스를 제공합니다.
프로그램의 영향에 대해 더 자세히 알아보시려면 HTH 통계 대시보드를 참조하십시오.
Hopelink와 King County Metro의 HTH CTN 프로그램은 King County HTH 시설 거주자들이 교통편, 대중교통 이용 교육 및 여행 계획 지원을 받을 수 있도록 돕습니다.
노숙 경험이 있는 내비게이터들은 현장에서 신뢰할 수 있는 자원 역할을 하며, 거주자들과 관계를 구축하고 이동성, 독립성 및 삶의 질을 향상시키는 데 도움이 되는 교통 수단을 연결해 줍니다.
본 프로그램은 다음과 같은 방식으로 주민들을 지원합니다.
HTH CTN 팀
문화 집단
Hopelink Mobility 팀과 King County Metro는 필리핀계 커뮤니티 구성원, 무슬림 이민자 및 난민 여성, 아프가니스탄계 커뮤니티 구성원, 그리고 스페인어, 러시아어, 우크라이나어를 사용하는 노인 및 장애인을 대상으로 하는 문화별 그룹을 통해 커뮤니티 교통 안내 프로그램(Community Transportation Navigator Program)을 확대했습니다.
킹 카운티 메트로 및 워싱턴주 교통부(WSDOT)와 협력하여 2023년에서 2026년 사이에 시작된 이 프로그램들은 문화적 배경을 고려한 접근 방식을 통해 참가자들이 교통 자원에 접근할 수 있도록 돕습니다.
지역 대중교통 이용에 대한 자신감을 높이고 이동성 장벽을 해소합니다.
지역사회 교통 안내원은 지역 대중교통 시스템, 자원, 여행 계획 도구 및 이동 수단에 대한 교육을 받아 자신이 봉사하는 지역사회에 맞춤형 지원과 실질적인 해결책을 제공할 수 있습니다.
권한 부여, 교육, 등록, 참여
CTN 핵심 기둥
역량 강화: 대중교통을 이용하는 개인과 파트너를 지원하기 위해 탄탄한 관계를 구축하여 신뢰를 형성하고, 다른 사람들이 이동 접근성과 자유를 개선하는 변화를 만들어낼 수 있도록 지원합니다.
교육: 지역 사회 구성원들에게 맞춤형 자원 및 대체 서비스를 연결해 줌으로써 대중교통 시스템 변경 사항에 대한 정확하고 최신 정보를 제공합니다.
등록: 지역 사회 구성원들이 할인 요금 옵션 및 자격 요건 프로그램에 접근하는 데 있어 행정적 장벽을 제거합니다.
참여: 지속적인 논의를 시작하고 지역 사회의 의견과 우려 사항을 경청하며 대안과 선택지를 제시합니다.
아프가니스탄 코호트 (2025년 9월 ~ 현재)
리나 (왼쪽 사진)
리나 라우프 바야트는 카불 출신의 아프가니스탄계 미국인 커뮤니티 활동가로, 킹 카운티 공중보건국에서 4년간 커뮤니티 내비게이터로 근무한 경력이 있습니다. 이전에는 아프간 건강 이니셔티브와 애덤스 통역 서비스에서 근무했습니다. 다리어, 파슈토어, 영어에 능통하며 영문학 학사 학위를 소지하고 있고, 이민자와 무슬림 여성 커뮤니티 지원에 주력해 왔습니다. 그녀의 풍부한 지역사회 봉사 경험은 호프링크의 커뮤니티 교통 내비게이터 역할에 매우 적합합니다.
연락처: Lina Bayat, LBayat@hopelink.org
튜바 (오른쪽 사진)
투바 사아드는 아프가니스탄에서 학부 과정을 마친 후 2019년에 미국으로 이민 온 아프가니스탄 이민자입니다. 대가족에서 자란 그녀는 공동체 의식, 서로를 지지하는 마음, 그리고 봉사를 중요하게 생각합니다. 그녀는 국제구호위원회(IRC)를 통해 이민자 여성들에게 디지털 활용 능력을 가르치고, 아프간 어드밴티지(Afghan Advantage)를 통해 아프가니스탄 여성들에게 영어를 가르치는 등 사회복지 분야에서 자원봉사 활동을 하고 있습니다. 교육, 역량 강화, 그리고 긍정적인 변화에 대한 열정을 가진 그녀의 좌우명은 "함께 연결하고 변화를 만들어 갑시다!"입니다.
문의: 투바 사드, TSaad@hopelink.org
스페인 코호트 (2026년 5월 ~ 현재)
마누엘 페레스(왼쪽 사진)
멕시코 빅토리아 데 두랑고 출신인 마누엘은 지역 사회와의 깊은 유대감과 난민, 이민자, 노인, 장애인들이 다양한 프로그램과 서비스를 이용할 수 있도록 지원해 온 오랜 경험을 바탕으로 이 분야에 헌신하고 있습니다. 시애틀 이민자로서 언어 장벽의 어려움과 문화적 차이를 고려한 지원의 중요성을 잘 이해하고 있는 그는 타인을 돕는 일에 열정을 쏟고 있습니다. 지역사회 교통 안내원으로서 안전하고 효과적이며 의미 있는 방식으로 교통 정보를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.
연락처: 마누엘 페레즈, MPResendiz@hopelink.org
글로리아 라미레즈(오른쪽 사진)
글로리아 라미레즈는 멕시코 출신의 누 사비족 원주민 여성으로, 사힘어, 사우어, 스페인어에 능통하며 2003년에 미국으로 이주했습니다. 시각 장애인 커뮤니티 리더로서, 그녀는 자립을 위해 접근성이 좋은 대중교통과 안정적인 교통수단이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 풍부한 봉사 경험과 스페인어권 커뮤니티와의 협력 경력을 바탕으로, 그녀는 탁월한 지역사회 교통 안내자 역할을 수행할 수 있습니다.
연락처: 글로리아 라미레즈, GRSantiago@hopelink.org
러시아-우크라이나 코호트 (2026년 5월 - 현재)
카미트 사트케예프(왼쪽 사진)
키르기스스탄과 우크라이나 출신인 카밋은 교육, 기술, 지역사회 지원 및 호프링크 교통 부서에서 다양한 경험을 쌓았습니다. 키이우에서 컴퓨터 과학 석사 및 박사 학위를 취득한 그는 현재 국제구호위원회(IRC)에서 청소년 교육 전문가로 학생들을 지원하고 있습니다. 다양한 지역사회가 필요한 자원에 접근할 수 있도록 돕고자 하는 그의 뛰어난 능력과 헌신은 호프링크의 지역사회 교통 안내자 역할에 그를 더욱 적합하게 만듭니다.
연락처: Kamit Satkeev, KSatkeev@hopelink.org
마이아 바를라데안(오른쪽 사진)
몰도바 출신인 마이아는 2019년 샌디에이고로 이주했다가 이후 시애틀에 정착했습니다. 노인과 장애인을 돌보면서 그녀는 제한된 교통수단으로 인한 고립을 직접 목격했습니다. 호프링크의 지역사회 교통 안내 프로그램은 우크라이나어 및 러시아어 사용 지역사회의 노인, 장애인, 난민, 이민자들이 교통수단을 이용하여 자립하고 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 돕고자 하는 그녀의 열정과 자연스럽게 맞아떨어졌습니다.
연락처: Maia Barladean, MBarladean@hopelink.org
자주 묻는 질문
CTN에 참여하는 방법:
이 프로그램에 참여하는 방법에 대해 더 자세히 알아보시려면 프로그램 관리자 Sandy Phan(SPhan@hopelink.org)에게 문의해 주세요!
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