Общественные транспортные консультанты

The logo for king county metro is black and white.
A blue and white logo for community transportation navigators. Engage, Educate, Enroll, Empower
The logo for hopelink mobility is blue and black on a white background.

Обзор программы «Навигаторы общественного транспорта»

Программа «Общественные транспортные навигаторы» (Community Transportation Navigators, CTN) использует подход «от человека к человеку» для предоставления достоверной информации о транспорте и проведения информационно-просветительской работы в труднодоступных сообществах. Эта модель расширяет возможности и поощряет лидеров сообществ использовать свои сети и обеспечивать предоставление местным сообществам информации и ресурсов, учитывающих культурные особенности.


История CTN

В 2018 году Коалиция по вопросам мобильности округа Кинг (KCMC) получила грант на разработку инклюзивного процесса оценки того, как люди находят и получают бесплатный или недорогой транспорт в нашем регионе. Этот грант был ориентирован на пожилых людей, людей с ограниченными возможностями, не говорящих по-английски, лиц с низким доходом, бездомных, иммигрантов, беженцев, ветеранов и молодежь.


После сбора отзывов Руководящий комитет по инклюзивному планированию, в состав которого входили представители транспортных агентств, члены сообщества и представители социальных служб, проголосовал за продвижение нескольких проектов, включая программу «Транспортные консультанты для населения». Члены сообщества, имеющие личный опыт, могут наилучшим образом помочь своим сверстникам или группам людей с особыми потребностями, таким как беженцы, иммигранты, люди с инвалидностью или люди, сталкивающиеся с жилищными трудностями. Выбранные транспортные консультанты будут обладать опытом и навыками для оказания уникальной поддержки, отвечающей потребностям сообществ и клиентов, которых они представляют.


В 2020 году KCMC, King County Metro и лаборатория экономических возможностей Нотр-Дама начали исследование способов пилотного внедрения программы CTN. Это исследование привело к установлению рабочего партнерства с местными сомалийскими и афганскими общинами и созданию полноценной программы CTN.


Летом 2022 года организации Hopelink и King County Metro запустили первую программу CTN, которая связывает членов сообщества с проверенными наставниками из числа местных жителей, которые, благодаря общему опыту, языку, культуре и географическому положению, предоставляют варианты транспорта и возможности для расширения кругозора.



Панели мониторинга эффективности программы «Здоровье через жилье»

Группа «Здоровье через жилье» (HTH)

Здоровье через жилье. Когорта 1.0

Наша команда с гордостью объявляет о запуске первой группы участников программы CTN, которая занимается оказанием помощи жителям, участвующим в программе «Здоровье через жилье» (Health Through Housing, HTH), с целью улучшения их доступа к транспорту. Программа «Здоровье через жилье» — это инновационная инициатива, разработанная для поддержки бездомного населения региона путем перепрофилирования гостиниц и других пустующих зданий в округе Кинг. Округ Кинг сотрудничает с городами-партнерами для создания до 1600 единиц экстренного жилья и постоянного поддерживающего жилья для людей, которые сталкиваются с проблемой бездомности или находятся под угрозой длительной бездомности.


Навигаторы HTH приходят в нашу команду со своим уникальным опытом жизни бездомных, готовые помочь своим сверстникам и улучшить качество их жизни с помощью транспорта. Навигаторы являются надежными источниками информации и проводят постоянное обучение по вопросам транспорта и информационную работу непосредственно в учреждениях HTH. Они делятся информацией о транспортных ресурсах, помогают в планировании поездок и налаживают отношения с жителями.

Three men are posing for a picture together in a room.

Лестер (на фото слева)

Лестер родился в Ванкувере, Британская Колумбия, Канада, и много лет жил в Вашингтоне и Германии. Сейчас он гордится тем, что является филиппинцем, и живет в Федерал-Уэй со своей собакой породы помесь мальтийской болонки и ши-тцу по кличке Чуи. В свободное время Лестер любит проводить время на природе, рыбачить и общаться со своим сыном и дочерью.





Седрик (на фото посередине)

Седрик родом из Хьюстона, штат Техас, и переехал в Сиэтл в поисках новых карьерных возможностей. Седрик увлечен помощью и поддержкой нуждающихся сообществ. Он является участником программы Navigator и учится на дневном отделении на факультете компьютерных наук и инженерии. Седрик верит, что если делать добрые дела, то всегда найдутся хорошие вещи.


Контактное лицо: Седрик Лилли, CLilly@hopelink.org.


Билл (на фото справа)

Билл — коренной житель Нью-Йорка, родился и вырос в городе и сельской местности. В феврале 2014 года он переехал в Сиэтл. Будучи ветераном армии США с шестилетним стажем, он служил за границей и на территории страны. Билл имеет степень бакалавра в области графического дизайна и гордится своим художественным талантом. В свободное время Билл с удовольствием занимается волонтерской деятельностью в Обществе защиты животных и в различных группах по спасению животных. Одним из самых значительных личных достижений Билла является то, что он побывал в 48 из 50 штатов США! Следующими в его списке желаний значатся Аляска и Гавайи.


Здоровье через жилье. Когорта 2.0

Организации Hopelink и King County Metro с гордостью объявляют о пополнении команды навигаторов, занимающихся помощью жителям, участвующим в программе «Здоровье через жилье» (Health Through Housing, HTH), с целью улучшения их доступа к транспорту. Программа HTH расширяется и к 2025 году будет включать в себя строительство новых зданий для поддержки бездомных в регионе. Навигаторы HTH 2.0 будут оказывать поддержку на этих новых площадках в северной, южной и восточной частях округа Кинг.


Навигаторы HTH приходят в нашу команду со своим уникальным опытом жизни бездомных, готовые помочь своим сверстникам и улучшить качество их жизни с помощью транспорта. Навигаторы являются надежными источниками информации и проводят постоянное обучение по вопросам транспорта и информационную работу непосредственно в учреждениях HTH. Они делятся информацией о транспортных ресурсах, помогают в планировании поездок и налаживают отношения с жителями.

Райан (на фото слева)

Райан Кинчелоу вырос в районе Сиэтла и жил в разных местах на северо-западе. Он учится на дневном отделении и получает степень по программе «Социальные и гуманитарные услуги» в Сиэтлском центральном колледже. В настоящее время он работает неполный рабочий день в Центре реабилитации округа Снохомиш. Райан посвятил себя служению маргинализированным и недостаточно представленным членам общества. Он считает, что наибольшее удовлетворение в жизни приносит помощь другим. Он всю жизнь пользовался общественным транспортом и с большим энтузиазмом относится к тому, чтобы стать общественным транспортным консультантом и поделиться своими знаниями в этой области с другими.


Контакт: Райан Кинчело, rkincheloe@hopelink.org


Рэндалл (на фото справа)

Рэндалл Хокси — специалист по развитию сообществ с более чем 20-летним опытом работы, помогающий людям изменить свою жизнь к лучшему, преодолеть межпоколенческие барьеры и вырваться из замкнутого круга бездомности. Он является активным сторонником и партнером многих организаций, оказывающих социальные услуги, таких как NAACP, Village of Hope, Urban League, DSHS, начальник полиции Сиэтла и др. Опираясь на свой личный опыт, Рэндалл в настоящее время работает полный рабочий день в социальной службе и частично — в качестве координатора транспортного обеспечения сообщества. Он всегда ищет новые возможности для взаимодействия с сообществом и оказания ему помощи.


Контактное лицо: Рэндалл Хокси, rhoxie@hopelink.org

Здоровье через жилье. Когорта 3.0

Организации Hopelink и King County Metro с гордостью объявляют о пополнении команды навигаторов, занимающихся помощью жителям, участвующим в программе «Здоровье через жилье» (HTH), с целью улучшения их доступа к транспорту. Программа HTH расширяется и к 2025 году будет включать в себя строительство новых зданий для поддержки бездомных в регионе. Навигаторы HTH 3.0 будут оказывать поддержку на этих новых площадках в северной, южной и восточной частях округа Кинг.


Навигаторы HTH приходят в нашу команду со своим уникальным опытом жизни бездомных, готовые помочь своим сверстникам и улучшить качество их жизни с помощью транспорта. Навигаторы являются надежными источниками информации и проводят постоянное обучение по вопросам транспорта и информационную работу непосредственно в учреждениях HTH. Они делятся информацией о транспортных ресурсах, помогают в планировании поездок и налаживают отношения с жителями.



Лениешия (на фото слева)

Лениша Стэнтон — гордая представительница третьего поколения уроженцев Сиэтла. Много лет она путешествовала по округам Кинг, Снохомиш и Пирс, передвигаясь на автобусе и за рулем. Ее путь не всегда был легким. Она столкнулась с реальностью бездомности и стала матерью в подростковом возрасте, но этот опыт дал ей стимул преодолевать барьеры — не только ради себя, но и ради других в своем сообществе. Имея более чем десятилетний опыт работы в социальной сфере и сфере гостеприимства, она глубоко понимает, как помогать, поддерживать и защищать людей из всех слоев общества. Она рада занять должность координатора по транспорту в сообществе, используя свой личный опыт, чтобы направлять других в системах, которые когда-то казались ей непреодолимыми. Ее страсть — быть надежным источником информации, защитником и связующим звеном для тех, кто больше всего в этом нуждается.


Контактное лицо: Лениша Стэнтон, LStanton@hopelink.org

Эндрю (на фото в центре)

Эндрю Кастен родом со Среднего Запада и последние 3 года живет в Сиэтле. За это время он научился ценить общественный транспорт и радуется развитию его системы. Он считает государственную службу честью и ответственностью, которые укрепляют доверие и ценности сообщества. В качестве координатора общественного транспорта он надеется устранить препятствия, мешающие пассажиропотоку, и создать новые возможности для тех, кто заинтересован в более широком использовании транспортных услуг.


Контакт: Эндрю Кастен, AKasten@hopelink.org

Анна (на фото справа)

Энн Кейт переехала в район Сиэтла в 2004 году. В детстве она видела, как работа ее матери, социального работника, оказывала огромное влияние на жизнь других людей. Этот пример вдохновил ее на то, чтобы внести значимый вклад, предлагая простую и полезную помощь, в которой нуждаются люди. Многолетний опыт преподавания помог ей развить умение находить общий язык с окружающими. Работа административным помощником и координатором проектов научила ее делать сложную информацию понятной и легкодоступной. Собственный опыт, связанный с инвалидностью, финансовыми трудностями и нестабильностью жилья, помог ей понять, почему надежный транспорт так важен. Она сама пользовалась общественным транспортом и часто помогала другим научиться уверенно им пользоваться. Она рада работать в качестве общественного транспортного консультанта, помогая членам сообщества «Здоровье через жилье» получить доступ к необходимому им транспорту для полноценной жизни.


Контактное лицо: Энн Кейт, AKeith@hopelink.org

Культурные группы

Филиппинская группа (декабрь 2023 г. - март 2025 г.)

Команда Hopelink Mobility и King County Metro с огромным энтузиазмом объявляют о запуске первого этапа нашей программы «Навигаторы по общественному транспорту» — программы для представителей филиппинской культуры!


Все координаторы программы Navigators проходят углубленное обучение по региональной транспортной карте и ресурсам во время вводного обучения. Обладая этими знаниями, координаторы проводят информационные мероприятия, используя стратегии, учитывающие культурные особенности, для обучения и вовлечения членов сообщества. Координаторы оказывают особую поддержку и предлагают креативные решения, отвечающие потребностям своих сообществ. Наша филиппинская группа продолжит оказывать поддержку сообществу в течение лета 2024 года. Следите за новостями о новых группах, которые будут обслуживать еще больше уникальных групп населения.

Three women holding flowers in front of a white board that says

Роксанна (на фото слева)

Роксанна и её семья эмигрировали из Филиппин в штат Вашингтон в 2017 году. После прибытия она продолжила профессиональную работу в сфере управления персоналом и административного делопроизводства в частном и государственном секторах. В целом, Роксанна стремится поддерживать других недавно прибывших, таких как она сама, чтобы они постоянно учились, вдохновляли друг друга и помогали воплощать мечты в жизнь, чтобы быть продуктивными и значимыми.






Росель (на фото посередине)

Росель родилась в Маниле, Филиппины, где получила степень бакалавра наук в области микробиологии. В прошлом Росель работала двуязычным учителем в школьном округе Сиэтла. В настоящее время она работает полный рабочий день в сфере социальных услуг и на полставки — координатором общественного транспорта. Росель любит путешествовать, заниматься садоводством и волонтерской деятельностью в своем районе и местном школьном округе.





Вики (на фото справа)

Вики обладает более чем 15-летним опытом поддержки общественных инициатив, основанных на принципах социальной справедливости и равенства. Она работала в сотрудничестве с различными общественными проектами, включая планирование, коучинг, наставничество, а также использование средств массовой информации и социальных сетей для взаимодействия с двуязычными и многокультурными сообществами. Вики также работала в других местных организациях, в том числе в качестве координатора общественных инициатив в Департаменте здравоохранения округа Кинг и вице-президента по работе с общественностью в организации Lend a Hand.




Группа мусульманских женщин (июль 2024 г. – март 2025 г.)

Команда Hopelink Mobility Team и King County Metro с огромным энтузиазмом объявляют о запуске второго этапа нашей программы «Навигаторы по общественному транспорту» — для женщин-мусульманок!

Все координаторы программы проходят углубленное обучение по региональной транспортной карте и ресурсам во время вводного обучения. Обладая этими знаниями, координаторы проводят информационные мероприятия, используя стратегии, учитывающие культурные особенности, для просвещения и вовлечения членов сообщества. Координаторы оказывают особую поддержку и предлагают креативные решения, отвечающие потребностям своих сообществ. Наша группа мусульманских женщин продолжит оказывать поддержку сообществу до конца 2024 и 2025 годов. Следите за новостями о новых группах, которые будут обслуживать еще больше уникальных групп населения.

Лина (на фото слева)

Лина Рауф Баят, мусульманка афгано-американского происхождения, родившаяся в Кабуле, Афганистан, иммигрировала в США, чтобы последние 4 года работать координатором по работе с населением в Департаменте здравоохранения округа Кинг, представляя афганскую общину. До этого она работала координатором семейных программ в организации The Afghan Health Initiative, а также переводчиком в компании Adams interpretation services. Она свободно владеет дари, пушту и английским языком. Получив степень бакалавра английской литературы, она занимается просвещением и поддержкой различных общин женщин-иммигранток мусульманского происхождения в своем регионе. Ее преданность своему сообществу делает ее идеальным кандидатом на должность координатора по транспорту в Hopelink.



Фатьма (на фото справа)

Фатма Абдинасир очень рада стать частью команды специалистов по общественному транспорту. Она работала в различных сферах, таких как консультирование по ресурсам, посещение семей на дому, помогая членам сообщества получать необходимые ресурсы от местных органов власти и некоммерческих организаций. Увлечение волонтерством проявилось у нее еще в юном возрасте. Эта страсть делает ее прекрасным защитником интересов мусульманского сообщества, сообщества женщин-иммигранток и беженок, которым она оказывает поддержку. В своей новой роли она надеется продолжить поддерживать свое сообщество и обучать других его членов тому, как пользоваться общественным транспортом, что позволит им/их семьям быть самодостаточными.




Туба (на фото справа)

Туба Саад, иммигрантка из Афганистана, которая сейчас живет в США, выросла в большой семье с шестью братьями и сестрами и рано усвоила ценность сообщества и поддержки. После окончания бакалавриата в Афганистане она отправилась в США в 2019 году в поисках лучших возможностей. Она посвятила себя совершенствованию своих навыков английского языка и начала активно заниматься волонтерской деятельностью в различных секторах социальной помощи. Она работает репетитором по цифровой грамотности в Международном комитете спасения, помогая женщинам-иммигранткам уверенно ориентироваться в цифровом мире. Она также рада быть частью организации Afghan Advantage, где работает тренером английского языка для афганских женщин, помогая им адаптироваться к новой среде. Она чрезвычайно увлечена образованием, расширением прав и возможностей и созданием позитивных изменений в жизни других людей. Ее девиз: «Давайте объединимся и вместе изменим мир к лучшему!»

Вовлекать, обучать, привлекать, расширять возможности

По любым вопросам, касающимся программы «Общественный транспортный консультант», содержащим конфиденциальную или секретную информацию, пожалуйста, отправьте запрос через нашу защищенную форму ниже. Для отправки всех запросов на наш общий адрес электронной почты: ctn@hopelink.org, пожалуйста, нажмите кнопку «Общие».


Часто задаваемые вопросы

Как принять участие в работе CTN:

Чтобы узнать больше о том, как принять участие в программе, пожалуйста, свяжитесь с руководителем программы Сэнди Фан по адресу SPhan@hopelink.org!


  • Что такое специалисты по организации общественного транспорта?

    Общественные транспортные консультанты — это активисты сообщества, обладающие уникальным жизненным опытом, культурным происхождением, географическими связями или языками, схожими с языками сообществ, которым они служат. Эти люди с энтузиазмом поддерживают и обучают других использованию транспортных ресурсов и решений. Наши консультанты обучены и хорошо осведомлены о региональных системах общественного транспорта округа Кинг. Общественные транспортные консультанты обеспечивают связь людей с транспортными ресурсами, чтобы устранить транспортные барьеры.

  • Какие услуги предоставляют CTN?

  • Общественные консультанты по транспорту предоставляют различные виды поддержки и помощи. Они предлагают индивидуальную помощь в подаче заявок на льготные тарифы, организуют общественные мероприятия, предоставляют доступ к библиотеке ресурсов, помогают в планировании поездок и многое другое! Свяжитесь с одним из наших консультантов сегодня; ознакомьтесь со списком наших консультантов из Филиппин и их контактной информацией. Общественные консультанты по транспорту оказывают следующую помощь:
  • Расширение возможностей: создание доверия и построение прочных отношений, поддержка отдельных лиц и партнеров, пользующихся общественным транспортом, и предоставление другим возможности вносить изменения, улучшающие доступность и свободу передвижения.
  • Обучение: предоставление точной и актуальной информации об изменениях в системе общественного транспорта и предоставление членам сообщества доступа к персонализированным ресурсам и альтернативным услугам.
  • Регистрация: устранение административных барьеров для доступа к общественным услугам, льготным тарифам и программам, требующим соответствия критериям.
  • Вовлечение: инициирование постоянных обсуждений и учет отзывов и проблем сообщества, а также предоставление альтернатив и вариантов.

Основные принципы работы CTN:

 

  • Расширение возможностей: Укрепление доверия путем построения прочных отношений для поддержки отдельных лиц и партнеров, пользующихся общественным транспортом, и предоставление другим возможности вносить изменения, улучшающие доступность и свободу передвижения.
  • Просвещение: Предоставление точной и актуальной информации об изменениях в системе общественного транспорта путем предоставления членам сообщества доступа к персонализированным ресурсам и альтернативным услугам.
  • Enroll: Устранение административных барьеров для доступа населения к льготным тарифам и программам, отвечающим установленным критериям.
  • Вовлечение: Инициирование постоянных дискуссий, учет отзывов и опасений сообщества, а также предоставление альтернатив и вариантов.

 

Ресурсы и обучение:

Нажмите здесь, чтобы получать последние обновления по мере развития программы «Общественные транспортные консультанты».

Обзор программы «Одностраничный документ»

Наши партнеры по финансированию

A black and white logo for king county metro
The hopelink logo is blue and white on a white background.