킹 카운티 모빌리티 연합

라이드 찾기

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현재의 교통 시스템은 지역 사회 구성원이 스스로 승차할 곳을 찾는 데 부담을 줍니다. 이는 특히 자원봉사 프로그램이나 동네 셔틀과 같은 전문 교통 서비스를 이용하려는 사람에게는 까다로워집니다. 부담의 일환으로 지역 사회 구성원은 서비스 네트워크 내의 모든 복잡성을 알고 이해해야 합니다. 그들은 다양한 프로그램의 자격 기준, 일정 관행, 서비스 지역 및 기타 세부 사항에 대한 전문가가 되어야 합니다.


"한 통화/한 클릭" 시스템은 지역 사회 구성원을 중앙에서 여행 계획 및 승차 요청 서비스를 제공하여 그들의 요구에 맞는 교통 서비스에 연결해 주는 것을 목표로 합니다. 전화 한 통화 또는 클릭 한 번으로 가능합니다!


Hopelink Mobility Management와 King County Mobility Coalition은 피어스, 킹, 스노호미시 카운티를 위한 "원콜/원클릭" 시스템을 만드는 Find a Ride의 1단계에 대한 자금을 지원받았습니다. 자세한 내용은 Find a Ride 로드맵과 사업 계획을 읽어보세요.


2024년 6월, 미국 교통부 산하 연방교통청(FTA)은 FTA의 혁신적 조정된 접근성 및 이동성(ICAM) 시범 프로그램을 통해 Find a Ride의 2단계에 대한 새로운 자금 지원을 발표했습니다.


우리의 새로운 여행 기획자를 널리 알리는 데 도움을 주세요!


Two people near a car. One person in a wheelchair, the other holding the door open.
Two people on a bench. One older and one younger, both on mobile phones.

1단계 주요 프로젝트 이정표

  1. 포괄적 계획/커뮤니티 참여(2018-2021)
  2. 소프트웨어 제안요청서(2022)
  3. 소프트웨어 개발(2022-2023)
  4. 커뮤니티 참여 및 사용자 테스트(2023)
  5. 1A 단계 평가 보고서(2023년 12월)
  6. 소프트 런칭 여행 플래너(2024년 3월)
  7. 소셜 미디어 키트(2024년 3월)
  8. Trip Planner가 새로운 데이터 표준을 설정하는 데 도움이 됩니다(2024년 4월)
  9. Hopelink, One-Call/One-Click 2단계에 대한 연방 보조금 수상


정확하고 상호 운용 가능한 데이터는 모든 One-Call/One-Click 시스템에 필수적입니다. 위의 이정표 외에도 프로젝트 팀은 데이터 채택 작업 계획을 개발했습니다. 로드맵에 대해 알아보세요.


뉴스에서!

새로운 Find a Ride 시스템은 전문 운송 및 교통 기술 부문에 엄청난 진전을 보여줍니다. 최근 기사에서 우리의 작업이 미치는 영향에 대해 자세히 알아보세요.


  • Hopelink Reaching Out 매거진
  • 공유 사용 모빌리티 센터 연구
  • 1단계 보도자료
  • 킹 카운티 모빌리티 연합 블로그
  • 연방 보조금, WA의 교통 계획 도구 지원
  • 2단계 발표
  • 커뮤니티 교통 연결: 거래 데이터 사양 시범 프로젝트에서 얻은 교훈(SUMC, AARP 공공 정책 연구소 지원)
  • 건강 문제: 건강을 향한 장애물 - 교통수단이 없다면 지역 주민들은 의료 서비스를 건너뛸 수 있음(My Edmonds)



미래의 Find a Ride 시스템의 세 가지 예.

당사의 여행 기획자와 전화 지원 직원이 아직 귀하의 여행을 예약할 수 없습니다!


아래 이미지는 새로운 Find a Ride 시스템이 우리 지역에서 어떻게 작동할 수 있는지에 대한 세 가지 예입니다. 이러한 예는 라이더가 취한 행동, OC/OC 시스템과의 상호 작용, 운송 제공자가 취한 행동을 강조합니다. 각 이미지는 클릭하면 확대할 수 있습니다. 대체 텍스트가 포함되어 있습니다. 이러한 리소스의 PDF 버전은 Mobility 리소스 페이지에서 제공됩니다.


OC/OC 조정 사례 1

라이더가 온라인으로 여행을 요청합니다. 여러 제공업체를 이용할 수 있습니다.
여기를 클릭하면 이미지가 확대됩니다.

OC/OC 조정 사례 2

라이더가 전화로 여행을 요청, 여러 제공업체 이용 가능
여기를 클릭하면 이미지가 확대됩니다.

OC/OC 조정 사례 3

라이더를 대신하여 여행을 요청하는 도우미, 여러 제공자 이용 가능
여기를 클릭하면 이미지가 확대됩니다.

자주 묻는 질문

  • Find a Ride 프로그램과 현재 FindARide.org 웹사이트의 차이점은 무엇인가요?

    새로운 Find a Ride 시스템은 현재 FindARide 웹사이트의 정보 검색 기능을 기반으로 구축됩니다. 사용자에게 보다 자세하고 간소화된 경험을 제공하고 처음부터 끝까지 여행을 계획할 수 있게 해줍니다.

  • Find a Ride는 Google Maps, Apple Maps, One Bus Away, Transit App 및 기타 경로 안내, 여행 계획 도구와 어떻게 다릅니까?

    Find a Ride는 두 가지 중요한 면에서 많은 여행 계획 도구와 다릅니다.

  • 원콜/원클릭 시스템이란?

    One-Call/One-Click은 기술 도구의 한 유형을 가리키는 포괄적인 용어입니다. One-Call/One-Click 도구는 정보를 찾고 여행을 예약할 수 있는 한 곳을 제공하여 교통 옵션을 중앙 집중화하고 정리합니다. 이러한 도구에 대해 자세히 알아보려면 여기에 링크된 이 주제에 대한 National Center for Mobility Management 리소스 센터를 방문하세요.

  • One-Call/One-Click이 브랜드 이름인가요?

    아니요. One-Call/One-Click은 우리가 만들고 있는 도구 유형의 이름이지 제품 자체의 이름이 아닙니다.

  • Find a Ride를 구현하는 일정은 언제인가요?

    2022년 초 현재 One-Call/One-Click 구현 프로젝트는 작업 계획 및 설계 단계에 있습니다. 2023년 봄에 사용자 테스트를 시작했습니다. 여행 플래너는 2024년 3월에 출시되었습니다. 이것은 로드맵의 첫 번째 단계입니다.

  • 누가 '차량 찾기'를 사용할 수 있나요?

    모든 커뮤니티 구성원은 새로운 Find a Ride 시스템을 사용할 수 있습니다! 이 무료 서비스는 피어스, 스노호미시, 킹 카운티 전역에서 사람들을 최고의 교통 수단 옵션에 연결하는 것을 목표로 합니다.

  • 이 서비스를 이용하는데 드는 비용은 얼마인가요?

    이 서비스를 사용하는 것은 무료입니다! 라이더는 사용한 운송 서비스에 대해서만 비용을 지불합니다.

  • 퓨젯 사운드 중부의 어느 카운티에 서비스를 제공하시나요?

    새로운 Find a Ride는 결국 King County와 Washington State's Central Puget Sound 지역의 교통 서비스에 대한 여행 계획 및 승차 요청을 지원할 것입니다. 현재 Pierce, Snohomish, King 카운티의 파트너와 협력하고 있습니다.

  • 새로운 '라이드 찾기' 시스템의 접근성 기능에는 어떤 것들이 있나요?

    접근성과 보편적 유용성은 Central Puget Sound One-Call/One-Click 시스템 설계의 핵심입니다. 프로젝트 팀은 이 도구가 모든 커뮤니티 구성원, 특히 장애인이 접근할 수 있도록 노력하고 있습니다. 웹사이트와 전화번호는 화면 판독기, 번역 및 통역 서비스를 포함한 고품질 접근성 기능을 제공합니다.

  • 새로운 Find a Ride 시스템은 온라인에서만 접근 가능한가요? 인터넷에 접속해야 하나요?

    새로운 Find a Ride 시스템은 웹사이트와 전화번호를 통해 접근할 수 있습니다. 두 옵션 모두 도구에 연결되어 사람들이 필요에 맞는 교통 수단 옵션에 연결됩니다.

  • 다국어 지원 서비스란 무엇입니까?

    새로운 Find a Ride 시스템은 당사 기관에서 이미 사용하고 있는 번역 및 통역 서비스와 통합됩니다. 일선 직원은 영어가 아닌 언어로 소통하고자 하는 발신자를 위해 통역 서비스에 연결됩니다.

  • 오늘 여행 계획에 도움이 필요하신가요?

    다가올 여행에 대한 지원을 받으려면 현재 여행 검색 웹사이트인 FindARide.org를 방문하세요.

프로젝트 내역:

이 시스템의 필요성은 King County Mobility Coalition의 Access to Healthcare 하위 위원회에서 확인했습니다. 그 테이블에서 우리는 현재 교통 시스템의 복잡성과 그것이 사람들의 건강 관리 요구 사항을 충족하는 것과 어떻게 교차하는지에 대해 배웠습니다.

 

One-Call/One-Click 작업은 King County Mobility Coalition의 포괄적 계획 프로젝트를 통해 진행되었습니다. 우리는 지역 사회 구성원과 직접 교류하여 전문 서비스에 대한 그들의 경험에 대해 알아보았습니다. 우리는 현재 시스템이 최종 사용자에게 주는 부담과 장벽에 대해 알게 되었습니다.

 

2017년부터 King County Mobility Coalition과 Hopelink Mobility Management 팀은 파트너와 함께 이 도구를 구축해 왔습니다. 우리는 작업을 계속하고 이 기술을 우리 지역에 도입하게 되어 기쁩니다!


Find a Ride Celebration

 

자문위원회:

우리는 One-Call/One-Click 자문 위원회의 업무에 감사드립니다. 그것은 의도적으로 포용적이고 부문 간 커뮤니티 옹호자와 교통 프로그램 담당자로 구성된 그룹으로, Find a Ride 시스템을 시작하기 위한 One-Call/One-Click 1단계 개발의 주요 이정표에 대한 피드백과 지침을 제공합니다.


리소스 및 학습:

새로운 Find a Ride 프로그램을 위한 예정된 단계를 거치면서, 최신 업데이트를 확인하려면 여기를 다시 방문하세요!


지난 회의의 회의록을 찾으려면 리소스 페이지를 방문하세요.


추가 서류 :

  • 현재 라이드 찾기 로드맵
  • 2021년 9월 보도자료
  • 데이터 채택 작업 계획
  • 2023년 11월 사용자 테스트 보고서
  • 2023년 12월 Every Ride Counts 파일럿 마케팅 보고서
  • 2023년 12월 1a 단계 프로젝트 평가
  • 2024년 3월 소셜 미디어 툴킷