Hệ thống Tìm Xe mới của chúng tôi sẽ được xây dựng dựa trên khả năng tìm kiếm thông tin của trang web FindARide hiện tại. Hệ thống này sẽ cung cấp cho người dùng trải nghiệm chi tiết và liền mạch hơn, cho phép họ lên kế hoạch cho chuyến đi từ đầu đến cuối. Trang web FindARide hiện tại từ lâu đã là một công cụ tìm kiếm thụ động, cho phép người dùng tìm kiếm các lựa chọn và được cung cấp thông tin liên hệ. Kể từ tháng 3 năm 2024, trang web đã có một trang liên kết đến công cụ lập kế hoạch chuyến đi mới của chúng tôi. Hệ thống Tìm Xe mới sẽ cung cấp kết quả được cá nhân hóa hơn khi chúng tôi tiến hành lộ trình dự án. Người dùng có thể nhập điểm xuất phát và điểm đến của chuyến đi sắp tới, sở thích và yêu cầu về khả năng tiếp cận, cùng các chi tiết khác. Kết quả mà người dùng nhận được sẽ được tùy chỉnh cho phù hợp với họ! Khi chúng tôi tiến hành lộ trình, hệ thống Tìm Xe mới sẽ tích hợp việc xác định điều kiện đủ điều kiện và yêu cầu xe. Trong tương lai, sau khi bạn tìm thấy một lựa chọn phù hợp, bạn sẽ có thể yêu cầu xe ngay tại cùng một nơi!

Find a Ride khác biệt so với nhiều công cụ lập kế hoạch chuyến đi khác ở hai điểm quan trọng. Theo lộ trình phát triển dự án, hệ thống của chúng tôi sẽ cho phép người dùng yêu cầu xe từ bất kỳ dịch vụ nào đáp ứng nhu cầu của họ tại một nơi duy nhất mà không cần phải gọi điện thoại đến số khác hoặc truy cập trang web khác. Hiện tại, chúng tôi chưa thể đặt xe trực tiếp trên FindARide.org. Dịch vụ lập kế hoạch chuyến đi hiện tại của chúng tôi cho phép người dùng sắp xếp các lựa chọn dựa trên nhiều sở thích và nhu cầu, giúp người đi du lịch tìm được các lựa chọn phù hợp với nhu cầu riêng của họ. Hệ thống bao gồm thông tin về nhiều dịch vụ vận tải đối tác trong khu vực, bao gồm các chương trình vận tải chuyên biệt như xe đưa đón, dịch vụ tuyến cố định thay đổi lộ trình và các chương trình tình nguyện. Mức độ chi tiết này tạo nên sự khác biệt giữa hệ thống Find a Ride mới và các ứng dụng thông thường khác. Chúng tôi hướng đến việc tác động đến các công ty có phạm vi hoạt động rộng hơn để họ đưa tất cả thông tin về các dịch vụ chuyên biệt vào nền tảng của mình.

Hệ thống "Một cuộc gọi/Một cú nhấp chuột" là thuật ngữ chung cho một loại công cụ công nghệ. Các công cụ "Một cuộc gọi/Một cú nhấp chuột" tập trung và sắp xếp các lựa chọn vận chuyển bằng cách cung cấp một nơi duy nhất để tìm kiếm thông tin và lên lịch các chuyến đi. Để tìm hiểu thêm về các công cụ này, hãy truy cập trung tâm tài nguyên của Trung tâm Quản lý Di động Quốc gia về chủ đề này, được liên kết tại đây. Hệ thống "Một cuộc gọi/Một cú nhấp chuột" của Central Puget Sound sẽ là một trang web và số điện thoại nơi mọi người có thể tìm thấy tất cả các lựa chọn vận chuyển đáp ứng nhu cầu của họ và yêu cầu dịch vụ mà họ muốn đặt. Hệ thống "Một cuộc gọi/Một cú nhấp chuột" của chúng tôi sẽ được thiết kế để phục vụ cả hành khách và người hỗ trợ thay mặt họ. Hệ thống sẽ có các tính năng hỗ trợ tiếp cận và các nguyên tắc thiết kế phổ quát để hành khách có thể tìm thấy các lựa chọn đáp ứng nhu cầu của họ.

Không. "One-Call/One-Click" là tên của loại công cụ mà chúng tôi đang tạo ra, chứ không phải là sản phẩm cụ thể. Sản phẩm sẽ được gọi là "Find a Ride" (Tìm xe). "Find a Ride" đã được cộng đồng công nhận là nơi cung cấp mọi lựa chọn phương tiện giao thông trong khu vực của chúng ta. Chúng tôi rất hào hứng cải tiến và mở rộng những gì "Find a Ride" có thể làm! Một kế hoạch tiếp thị mạnh mẽ sẽ giúp kết nối nhiều thành viên cộng đồng hơn với nguồn tài nguyên này. Chúng tôi dự định sẽ triển khai chiến dịch tiếp thị toàn diện vào năm 2023.

Tính đến đầu năm 2022, dự án triển khai tính năng Gọi một lần/Nhấp chuột một lần đang trong giai đoạn lập kế hoạch và thiết kế. Chúng tôi đã bắt đầu thử nghiệm người dùng vào mùa xuân năm 2023; công cụ lập kế hoạch chuyến đi đã được ra mắt vào tháng 3 năm 2024. Đây là giai đoạn đầu tiên trong lộ trình của chúng tôi. Việc phát triển hệ thống Tìm xe là một quá trình lặp đi lặp lại. Hệ thống sẽ được xem xét, thiết kế và cải tiến liên tục. Theo thời gian, chúng tôi sẽ xây dựng thêm nhiều tính năng và tích hợp vào hệ thống, liên tục cải thiện các tính năng lập kế hoạch chuyến đi và yêu cầu xe cho các thành viên cộng đồng. Vui lòng tìm hiểu thêm về Lộ trình Tìm xe của chúng tôi.

Mọi thành viên cộng đồng đều đủ điều kiện sử dụng hệ thống Tìm Xe mới! Dịch vụ miễn phí này nhằm mục đích kết nối mọi người với các lựa chọn giao thông tốt nhất trên khắp các quận Pierce, Snohomish và King. Chúng tôi rất biết ơn sự hướng dẫn và hỗ trợ của Ủy ban Cố vấn. Là một dự án của Hopelink và Liên minh Di động Quận King, hệ thống Tìm Xe mới sẽ được thiết kế để phục vụ nhu cầu của các thành viên cộng đồng thường bị bỏ sót khỏi mạng lưới giao thông. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở người cao tuổi, người khuyết tật, người có thu nhập hạn chế và người nói các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. Việc tập trung vào các nhu cầu riêng biệt của các thành viên cộng đồng này khi xây dựng công cụ này sẽ đảm bảo rằng nó sẽ hoạt động tốt cho tất cả mọi người.

Việc sử dụng dịch vụ này là miễn phí! Hành khách chỉ phải trả phí cho dịch vụ vận chuyển đã sử dụng.

Hệ thống Find a Ride mới sẽ hỗ trợ lập kế hoạch chuyến đi và yêu cầu dịch vụ vận chuyển tại Quận King và khu vực Central Puget Sound của tiểu bang Washington. Hiện tại, chúng tôi đang hợp tác với các đối tác tại các quận Pierce, Snohomish và King.

Tính dễ tiếp cận và tiện ích phổ quát là trọng tâm trong thiết kế hệ thống Gọi/Nhấp chuột một lần của khu vực Trung tâm Puget Sound. Nhóm dự án đang nỗ lực đảm bảo công cụ này dễ tiếp cận với tất cả các thành viên cộng đồng, đặc biệt là người khuyết tật. Trang web và số điện thoại sẽ có các tính năng hỗ trợ tiếp cận chất lượng cao, bao gồm trình đọc màn hình, dịch thuật và phiên dịch. Các tính năng hỗ trợ tiếp cận đã được xác định và ưu tiên thông qua quá trình lập kế hoạch toàn diện, bao gồm cả sự tham gia của cộng đồng. Trước khi ra mắt, chúng tôi sẽ thử nghiệm phiên bản beta của hệ thống với các thành viên cộng đồng để đảm bảo đáp ứng được các nhu cầu về khả năng tiếp cận và chức năng. Nếu bạn muốn đóng góp ý kiến về các tính năng cụ thể của hệ thống, vui lòng gửi email đến FindaRide@hopelink.org.

Hệ thống Tìm Xe mới sẽ có thể truy cập thông qua trang web và số điện thoại. Cả hai tùy chọn này đều kết nối với công cụ và giúp người dùng tìm được các phương tiện giao thông phù hợp với nhu cầu của họ. Một tính năng quan trọng của hệ thống Tìm Xe mới là khả năng truy cập dễ dàng thông qua trang web và số điện thoại. Hệ thống cũng áp dụng phương pháp không có "cửa sai". Nhóm của chúng tôi đang xây dựng mạng lưới các đối tác và những người hỗ trợ, những người sẽ biết cách sử dụng công cụ và yêu cầu các chuyến đi thay mặt cho khách hàng.

Hệ thống Tìm Xe mới sẽ tích hợp với các dịch vụ phiên dịch và dịch thuật mà cơ quan chúng tôi hiện đang sử dụng. Nhân viên tuyến đầu sẽ kết nối với các dịch vụ phiên dịch để hỗ trợ những người gọi muốn giao tiếp bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. Việc dịch thuật và chuyển ngữ nội dung trên web cũng là một phần của kế hoạch phát triển và tương tác toàn diện và lặp đi lặp lại.

Để nhận hỗ trợ cho chuyến đi sắp tới, bạn có thể truy cập trang web tìm kiếm chuyến đi hiện tại của chúng tôi tại FindARide.org. Để được hỗ trợ qua điện thoại cho các chuyến đi bắt đầu từ Quận Pierce và Snohomish, vui lòng tìm hiểu thêm. Nếu bạn có thêm câu hỏi về Quận King, chúng tôi cung cấp hỗ trợ trực tiếp để tìm các lựa chọn phương tiện giao thông phù hợp với nhu cầu của bạn. Đường dây Hỗ trợ Di chuyển hoạt động từ 9:00 sáng đến 4:00 chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Gọi (425) 943-6760, Số máy lẻ 2. Nếu chúng tôi không nghe máy, vui lòng để lại tin nhắn thoại, và chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn trong vòng hai ngày làm việc. Để tìm hiểu thêm về dịch vụ này hoặc để được hỗ trợ về phương tiện giao thông, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới. Để yêu cầu tài liệu tuyên truyền in ấn, vui lòng gửi email đến Mobility@hopelink.org