Наша новая система «Найти поездку» будет развивать возможности поиска информации, предоставляемые текущим сайтом FindARide. Она обеспечит пользователям более подробный и удобный интерфейс, позволяющий планировать поездку от начала до конца. Текущий сайт FindARide долгое время представлял собой пассивный инструмент поиска, позволяющий пользователям искать варианты и получать контактную информацию. С марта 2024 года на сайте появилась страница, содержащая ссылку на наш новый планировщик поездок. Новая система «Найти поездку» будет предлагать более персонализированные результаты по мере продвижения нашего проекта. Пассажир может ввести пункт отправления и назначения своей предстоящей поездки, предпочтения и требования к доступности, а также другие детали. Результаты, которые получит путешественник, будут адаптированы под его потребности! По мере продвижения нашего проекта новая система «Найти поездку» будет интегрировать определение соответствия требованиям и запрос поездки. В будущем, как только вы найдете подходящий для вас вариант, вы сможете запросить поездку в том же месте!

Сервис Find a Ride отличается от многих инструментов планирования поездок двумя существенными особенностями. По мере продвижения нашего проекта, наша система позволит людям запрашивать поездки от любой службы, отвечающей их потребностям, в одном месте, без необходимости звонить по другому номеру или посещать другой веб-сайт. В настоящее время мы не можем бронировать поездки на FindARide.org. Сейчас наш сервис планирования поездок позволяет пользователям сортировать варианты на основе различных предпочтений и потребностей, что позволяет путешественникам находить варианты, отвечающие их уникальным потребностям. Система включает информацию о многих региональных партнерских транспортных службах, включая специализированные транспортные программы, такие как маршрутные автобусы, автобусы с измененными маршрутами и волонтерские программы. Такой уровень детализации отличает новую систему Find a Ride от других типичных приложений. Мы стремимся побудить компании с более широким охватом включать всю информацию о специализированных услугах в свои платформы.

«Один звонок/один клик» — это общий термин для обозначения типа технологических инструментов. Инструменты «Один звонок/один клик» централизуют и организуют варианты транспорта, предоставляя единое место для поиска информации и планирования поездок. Чтобы узнать больше об этих инструментах, посетите ресурсный центр Национального центра управления мобильностью по этой теме, ссылка на который приведена здесь. Система «Один звонок/один клик» в Центральном Пьюджет-Саунде будет представлять собой веб-сайт и номер телефона, где человек сможет найти все варианты транспорта, соответствующие его потребностям, и заказать необходимую услугу. Наша система «Один звонок/один клик» будет разработана для работы как для пассажиров, так и для сопровождающих их лиц. Она будет включать в себя средства обеспечения доступности и принципы универсального дизайна, чтобы пассажиры могли найти варианты, соответствующие их потребностям.

Нет. «Один звонок/Один клик» — это название инструмента, который мы создаём, а не самого продукта. Продукт будет называться «Найти поездку». «Найти поездку» уже признано членами сообщества как место, где можно найти все варианты транспорта в нашем регионе. Мы рады улучшить и расширить возможности «Найти поездку»! Надёжный маркетинговый план поможет привлечь больше членов сообщества к этому ресурсу. Мы планируем запустить полноценную маркетинговую кампанию в 2023 году.

По состоянию на начало 2022 года проект внедрения системы «Один звонок/Один клик» находится на стадии планирования и проектирования. Тестирование пользователями началось весной 2023 года; планировщик поездок был запущен в марте 2024 года. Это первый этап нашей дорожной карты. Разработка системы «Найти попутчика» носит итеративный характер. Система будет постоянно пересматриваться, проектироваться и улучшаться. С течением времени мы будем добавлять в систему новые функции и интеграции, постоянно совершенствуя функции планирования поездок и запроса поездок для членов сообщества. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей дорожной картой системы «Найти попутчика».

Каждый житель нашего сообщества может воспользоваться новой системой «Найти попутку»! Этот бесплатный сервис призван помочь людям найти лучшие варианты транспорта в округах Пирс, Снохомиш и Кинг. Мы благодарны за руководство и поддержку нашего консультативного комитета. Новая система «Найти попутку», являющаяся проектом Hopelink и Коалиции по мобильности округа Кинг, будет разработана для удовлетворения потребностей тех членов сообщества, которые часто остаются вне транспортной сети. К ним относятся, помимо прочих, пожилые люди, люди с ограниченными возможностями, люди с низким доходом и люди, говорящие на языках, отличных от английского. Сосредоточение внимания на уникальных потребностях этих членов сообщества при создании этого инструмента обеспечит его эффективную работу для всех.

Пользование этой услугой бесплатное! Пассажиры платят только за фактически использованные транспортные услуги.

Новая система Find a Ride в конечном итоге будет поддерживать планирование поездок и запросы на транспортные услуги в округе Кинг и центральном регионе Пьюджет-Саунд штата Вашингтон. В настоящее время мы работаем с партнерами в округах Пирс, Снохомиш и Кинг.

Доступность и универсальность являются центральными принципами проектирования системы «Один звонок/Один клик» в центральной части Пьюджет-Саунда. Команда проекта работает над тем, чтобы этот инструмент был доступен всем членам сообщества, особенно людям с ограниченными возможностями. Веб-сайт и номер телефона будут обладать высококачественными функциями доступности, включая программы чтения с экрана, перевод и услуги устного перевода. Функции доступности были определены и приоритезированы в ходе обширного, инклюзивного планирования и взаимодействия с сообществом. Перед запуском мы проведем бета-тестирование системы с участием членов сообщества, чтобы убедиться, что учтены потребности в доступности и функциональности. Если вы хотите внести свой вклад в разработку конкретных функций системы, пожалуйста, напишите по адресу FindaRide@hopelink.org.

Новая система «Найти попутку» будет доступна через веб-сайт и номер телефона. Оба варианта позволят подключиться к инструменту и подобрать транспортные услуги, соответствующие потребностям клиентов. Важной особенностью новой системы «Найти попутку» является ее доступность через веб-сайт и номер телефона. Кроме того, она работает по принципу «без неправильной двери». Наша команда создает сеть партнеров и специалистов, которые будут знать, как пользоваться инструментом и запрашивать поездки от имени клиентов.

Новая система «Найти такси» будет интегрирована со службами перевода и устного перевода, уже используемыми нашим агентством. Сотрудники, работающие непосредственно с клиентами, смогут подключаться к услугам устного перевода для тех, кто хочет общаться на языках, отличных от английского. Перевод и адаптация веб-материалов также являются частью итеративного и инклюзивного плана развития и взаимодействия.

Для получения поддержки по предстоящей поездке вы можете посетить наш текущий сайт поиска поездок FindARide.org. Для получения телефонной поддержки по поездкам, начинающимся в округах Пирс и Снохомиш, пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительной информацией. Если у вас есть дополнительные вопросы по округу Кинг, мы предоставляем индивидуальную поддержку в поиске уникальных вариантов транспорта, соответствующих вашим потребностям. Телефонная линия поддержки по вопросам мобильности работает с 9:00 до 16:00 с понедельника по пятницу. Звоните по телефону (425) 943-6760, добавочный номер 2. Если мы недоступны, оставьте голосовое сообщение, и мы перезвоним вам в течение двух рабочих дней. Чтобы узнать больше об этой услуге или получить помощь с транспортом, пожалуйста, свяжитесь с нами, как указано ниже. Чтобы запросить печатные информационные материалы, пожалуйста, напишите по адресу Mobility@hopelink.org